原来仅仅去理发店理个发，但听到使命主说念主员说我方“头皮浓重导致脱发”后，中年本领员桑先生（假名）体验了一次“头皮照看”。之后再光顾理发店时，千般推介下，桑先生竟在三个月内充值了近24万元，还因此背上奉赵务。眼看穴洞越来越大，桑先生遂要求理发店退款万博manbext体育官网娱乐网，从而产生了后续纠纷……日前，上海嘉定法院审理了这起行状合同纠纷案。

“养护头皮”：本领员三个月充卡近24万元

原告桑先生默示，其太太在被告理发店处办了一张理发夹，我方也趁势到该理发店理发。

可是，正在桑先生理发时，被告理发店里来了位自称“养护头皮”的师父，这位师父默示，桑先生因为头皮浓重导致脱发，立地便动员其体验98元一次的头皮养护。桑先生称，由于被告理发店的使命主说念主员在理发过程中一直动员，他不惮其烦，遂原意消费体验一次。

自那以后，桑先生再进行理发消费时，被告理发店的伙计又宣称有一款药水有防脱发等功能，动员桑先生使用。桑先生说，在未明确见告药水价钱的情况下，伙计私行给我方加了几瓶药水，到结账时，理发店要求其支付的用度高达三四千元，这让他犯了难。

理发师理发画面 网罗图

这时，伙计宣称要是充值16800元办卡，则不错使用10次，且本次免费，就这么，桑先生启动了第一次16800元的充值。

桑先生在庭审中默示，初次充值后，他凡是到店理发，被告理发店伙计王人会握住动员他作念推拿、作念推拿、作念保健，和伙计练习后，又会要求桑先生帮衬充值冲事迹，在短短三个月内，桑先生共充值了近24万元，且巨额的充值王人是在其未消费完的情况下，伙计又推介进行充值的。

不胜重任：透支信用卡无力承担

事实上，桑先生慢慢无力承担这高额的消费，他启动透支信用卡和贷款，但变成的穴洞真的太大。终末，桑先生不胜重任，在家东说念主的陪伴下赶赴被告门店退款。

桑先生说，办退款时，由于时期紧，他缱绻充值金额时仅统计到了19万余元，此外他要求被告理发店按照消费明细统计消费次数，并将剩余未消费的款项一起璧还，但被告理发店默示测算下来，仅能璧还11万余元。迫于还贷压力，桑先生考量之下，暂时先采纳了11万余元的退款。

但在庭审中，桑先生默示，之后他发现，本色上，我方的充值远不啻19万余元，而是23万8千余元，在这么的情况下，他认为，被告理发店的退款价钱彰着不对理。在表面无果后，桑先生诉至上海嘉定法院，请求照章审理查清其消费的具体名目以及价钱，并请求判令向其退还未消费部分的剩余价款。

理发店辩称：价目表上注明“不退不换”

被告理发店方面则辩称，门店和桑先生已在退款时矍铄契约，商定后续任何问题与门店无关，原告桑先生莫得权力再向法院告状，故要求驳回原告桑先生的诉讼请求。

理发训诫调护发素 网罗图

此外，被告理发店方面还辩称，对法院拜托的评估敷陈亦有异议，即使存在返还，也应以敷陈给出的两种有筹谋中被告理发店凭证前提下的明细为准。根据判决书，理发店为此提交的价目表上，注明“不退不换”。

法院判决：“不退不换”要求属无效

法院认为，本案争议焦点为：被告理发店方面是否应退还多收取的行状用度，具体应退还的金额是若干；两边矍铄的退款契约是否摒除原告桑先生再次主义权力的可能。

是否该退，退若干？

对于第一个争议焦点，法院认为，领先应明确桑先生的推行消费金额和应退还的款项。经各方证实，桑先生累计充值金额为23万8千余元。根据松懈敷陈，基于原告桑先生提供的顾主档案表、照看记载、消费记载等凭证，评估认定原告桑先生已消费金额为5万4千元，因此未消费金额为18万3千余元。原告桑先生提供的凭证均是在行状过程中两边形成的凭证，经过两边合意，更合顺应同相对性，系两边有趣默示一致。

被告提供的凭证主要为活动特惠有筹谋、价目表等，系被告片面制作，针对不特定客户，讲解力相对较弱。尤其是价目表上注明“不退不换”，属于单方制定的神色要求，未与原告桑先生进行充分协商，不具备合同商定的效劳。

被告已退收复告款项11万余元

根据法律轨则，神色要求是当事东说念主为了重迭使用而事前拟定，未与对方协商的合同要求。提供神色要求的一方应当辞退平正原则笃定当事东说念主之间的权力和义务，选拔合理样式提请对方精明免除或者适度其牵累的要求，并按照对方的要求给予说明。

被告理发店未能讲解其已尽到合理指示和说明义务，且该“不退不换”要求免除了其应当承担的法界说务，加剧了原告桑先生的牵累，摒除了原告的主要权力，依照法律轨则，应属无效。

此外，筹谋者不得以神色合同、文书、声明、店堂秘书等样式作出抵消费者招架正、不对理的轨则，不得摒除或者适度消费者的权力。

综上，被告提供的以“不退不换”为内容的店内张贴贵府，不行当作拒却退还未消费款项的依据。经各方一致证实，被告已退收复告款项11万余元。根据上述缱绻，尚有未退还的未消费款项7万余元，被告应当退收复告该未消费的款项。

商定“后续任何问题与门店无关”收效吗？

对于第二个争议焦点，法院认为，被告理发店方面主义两边已矍铄退款契约，商定“后续任何问题与门店无关”等，原告无权从头主义。

法院认为，该契约是在原告桑先生对推行消费金额未透彻露出、与信得过情况不符的情况下矍铄的，且被告理发店方面未充分见告原告桑先生消费明细，契约内容显失平正。

同期，退款契约中“后续任何问题与门店无关”等的商定，试图免除被告的法界说务，属于神色要求中的免责要求，如前文所述，该要求应属无效。因此，该退款契约并不妨碍原告桑先生再次主义权力，被告以此当作拒却退还未消费款项的情理，依据不及，法院不予采信。

最终，法院判决被告理发店方面返收复告桑先生7万余元。

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“先是说免费作念造型，然后被怂恿剪了288的头发，作念了1900元的塑形，最终说唯一办一张5000元的卡，就给我本次消费免单。”

广州大学生小王近日向倾盆新闻反馈，在逛街时，被一家理发店销售东说念主员以“明星造型师免费想象发型”眩惑进店。造型师张某自称是国内顶尖艺术造型师，平时只给明星作念造型，并称其在“好意思业百科”上有先容他的著述。在对方的话术下，她充值了5000元办卡，过后发觉颠倒。

小王说，她要求退费，被见告退费需按原价支付理发加塑形的用度4176元，并脱落支付总面值28%的爽约金，金额以至跨越我方充值的5000元。

倾盆新闻记者看望了解到，张某并非所谓“明星造型师”。张某称，他是专科作念“好意思发拓客”的，在宇宙各地的理发店进行拓客，最近正在广州某店作念。他会带着我方的团队入驻理发店，一般为期1个月，最终缱绻则是眩惑办卡，日常的情况下1个月能作念到60-70万的事迹，“地舆位置好的，作念到100万不是问题”。前期不需要用度，但顾主的充值他们会抽走七成，顾主留给理发店。“客户充卡王人是5000元起步，以至一次性充值5万。”

对于小王的遭受，涉事理发店FIRST CLASS使命主说念主员则默示不知情，需要等店长来讲演，适度发稿记者尚未得到讲演。

念念免费造型扫尾办了5000元的卡

小王先容，她在广州某高校就读。3月29日，她在广州市区独自逛街时，偶遇了理发店FIRST CLASS的倾销东说念主员。“倾销东说念主员说店里的明星造型师能免费给我作念发型想象，不收费，契机很是繁难。”小王说，那时她刚好有更换发型的念念法，在证实如实是免费想象后，就盘算畴昔碰庆幸。

“他们的店位于珠江新城富力盈凯地下二楼，到了后使命主说念主员就把我先容给了造型师张某。”小王说，张某为了展示我方的理发时间，先让她在手机浏览器上搜索“造型师张某”，扫尾出现了“好意思业百科”等网站里对于张某的著述，其中宣称张某是国内顶尖艺术造型师，欧莱雅品牌色调造型首席顾问人，曾为多位明星艺东说念主作念过造型，拿下多个国内大奖。著述终末称“当今张某训诫的业务越来越忙了，他一经有了我方的使命室，平时只管待预聚集员，其余时期在台里和杂志社的影棚录制节目”。

造型师张某在好意思业百科自满认证为“明星造型时间导师”

小王说，看完该先容后，她也认同了该理发师的才调。“他建议来先洗个头，望望顺应什么样的发型。”洗发后，张某启动抵制她那时的发型，并建议她在店里剪一次头发试试。“剃头前他也没说收不收费，理发途中我问他要不要收费，他说我方理一次发一般王人收四位数，看我是个学生，此次就只收288元。”

小王告诉倾盆新闻，在理发时，张某一直强调我方是为明星作念私东说念主定制的造型师，年收入超七位数，“我那时以为他如故挺是非的，毕竟网上也有著述报说念”。

“剪完头发，他又启动抵制我的头发塌，然后他拿出一张相片，告诉我能作念出相片上的恶果，作念完这个塑形，能让我的脸部比例更好，况兼能保执6个月至8个月。”小王称，她顾问价钱，对方称原价3888元，当今只需要1600元，“他还和我说，要是作念了塑形，前边理发的288元就免单，我以为和烫发差未几，就原意了”。

小王说，在作念定型的过程中，对方又改口称记错了价钱，塑形折后需要1900元，她对价钱建议质疑后，对方建议她充值办卡，“他说办5000元的卡，就不错免去此次洗头加塑形的通盘用度，况兼以后每次找他理发的价钱只需要188元”。

小王称，念念到该理发师曾为明星作念过造型，时间浅显，188元也不算绝顶贵，于是充值了5000元。但办卡后，FIRST CLASS理发店并未提供任何收条或发票。

回到学校，小王感到不对劲，“塑形的全过程不跨越20分钟，不烫不染就要1900元，况兼最终恶果和图片根柢不通常，价钱虚高”。当晚，她微信干系张某，要求对方出示“欧莱雅首席造型师”的聘书讲解，对方污秽其辞。

小王称，她建议退款恳求，被见告退卡就需要原价支付理发和塑形的消费4176元，并扣除28%的爽约金1400元。“算下来王人跨越了5000元，但这些在办卡的时候他们王人莫得见告。”张某默示会和总部反馈情况，请他耐烦恭候，之后再也莫得音问。

而后几天，小王不竭在其他应酬平台上搜索到了涉事理发店的“避雷帖”。不少消费者默示，该理发店频繁以此类技能骗消费者办卡。小王说，“我还加入了一个受害者维权群，内部有5个东说念主称王人是被这家理发店骗的，波及金额6万多。”倾盆新闻记者在群内了解到，有的消费者称建议退卡后被胜利拒却，有的称走了一个月的退款报批经由，却迟迟未见退款。

失实的“明星造型师”

过后，小王在抖音上搜索到为他作念发型的“明星造型师”张某，发现该理发师推行上是天津西青区一家理发店的发型师。账号图片自满，张某场地的理发店门面较小、环境粗拙。

张某抖音账号自满其为天津某理发店理发师

倾盆新闻记者以消费者的身份干系了该理发师，他默示我方常驻天津，前段时期如真的广州，并宣称我方理发收费“店内1000多，我私东说念主3000多”，并让记者百度搜索“造型师张X训诫”来讲解我方的时间。

此外，张某也给记者发来了其在天津的理发店迎合。从迎合不错看到，张某为该理发店的首创东说念主，该理发店东说念主均消费38元，资深剃头团购价25元。

小王不解白，为何天津一家小理发店的理发师，却顷然万变成了“明星造型师”？

倾盆新闻记者搜索看到，宣传张某为“明星造型师”的信息，均来自“好意思业百科”网站发布的先容，其中宣称张某为国内顶尖艺术造型师、明星造型时间导师等。

倾盆新闻记者在“好意思业百科”网站看到，该网站创办于2011年。该网站还发布了一则告白，自称“中国巨擘百科平台，接待好意思业东说念主士加入”。该告白称，“好意思业百科”以百度搜索引擎为依托，让每一个好意思业东说念主王人能登上百度，扩大个东说念主品牌影响力，并匡助个东说念主、使命室完了流量震动。该告白宣称，可提供私东说念主定制行状、高品性制作，且“低门槛收录，百度收录率100%”。

好意思业百科告白自满不错为好意思业东说念主“登上百度”

记者通过该告白提供的客服干系样式添加微信，尚未取得干系。但记者精明到，此前曾有媒体曝光“好意思业百科”网站，有记者应对创建失实个东说念主贵府，该平台未经审核，称破耗799元就不错创建个东说念主好意思业百科并获取百度收录，展示期为5年，“保证能在百度搜索名字，并在前几位自满”。

对此，倾盆新闻记者屡次干系好意思业百科提供的干系样式，均未取得干系。

对于我方的“明星造型师”身份是否属实，张某情感慷慨地称：“有好多东西我嗅觉你无用问那么了了，我私东说念主作念头发便是贵。退款也和我不紧迫，我搁那干满一个月，拿了工资就走了，找我也没用，我也不知说念退款经由。”

专诚辅导办卡的“拓客”团队

广州又名业界理发师告诉倾盆新闻，好意思业百科前几年在好意思容好意思刊行业如实很火，也有不少理发店因此赚钱，“内容不错我方编，理发师念念何如写就何如写，一些东说念主还会P我方和明星的合照，上传上去就不错了。这些贵府王人很难核实，消费者一搜索，看到理发师那么是非，就敬佩了、办卡了”。该理发师说，近两年由于被曝光以及消费者防护心增强，业内许多东说念主一经不再使用该网站了。

对于小王的履历，该理发师认为，小王梗概遭受了专科拉客团，“有一些理发店刚开业时会请拉客办卡的团队，一般王人是短期合营一两个月，来宾办了卡会进行分红，等客源拉得差未几了，他们就走了”。

针对上述情况，4月20日，倾盆新闻记者干系造型师张某，对方否定存在糊弄消费者、价钱虚高的情况。“你上店里去望望，内部王人有公开价目表的，什么虚高，是她我方承担不了。”他称，缴费办卡王人是消费者自觉的，“咱们又莫得将就她”。

4月22日，倾盆新闻记者以理发店店主的身份干系了上述造型师张某，他默示，我方是专科作念“好意思发拓客”的团队，从2016年启动就在宇宙各地的理发店进行拓客，最近正在广州某店拓客。

据其先容，他会带着我方的团队入驻理发店，一般为期1个月，理发店只需要提供步地和行状，拓客和理发王人由他和团队来认真，最终缱绻则是办卡，“日常的情况下，咱们一个月能作念到60-70万的事迹（充卡），地舆位置好的，作念到100万不是问题”。

张某称，我方前期不需要任何用度，但顾主充值的卡金他会抽走七成，“剩下三成卡金和顾主留给你们，一个月也有二三十万，背面你们再上少量头皮清洁、真贵的项目，卡金破费很快，然后年中年尾搞个活动，连接充”。

对于拓客模式，张某称暂时不行先容，“到时你们就知说念了”。但他又显现：“你们太不会包装我方了，也不会讲故事，可能我的时间不如你们，但我能挖出顾主的消费空想，你们剪个头100东说念主家王人嫌贵，我剪头1000王人能采纳，能采纳1000的价钱，她就能采纳1万、3万的充卡，就这么一步步提上来了。”

张某称，依靠他的个东说念主影响力，客户充卡王人是5000元起步，以至一次性充值5万。

4月21日，倾盆新闻记者致电涉事理发店FIRST CLASS，该店使命主说念主员默示，我方对小王要求退费一事不了解，具体情况需要等店长转头后讲演。适度发稿，记者尚未得到讲演。